Gizlilik Sözleşmesi

LUSİN Gizlilik ve Kişisel Verilerin Korunması Politikası

lusin.com.tr (Bundan böyle "LUSİN" veya "Şirket" olarak anılacaktır) olarak, web sitemizi ziyaret eden kullanıcılarımızın, üyelerimizin ve müşterilerimizin kişisel verilerinin korunması, gizliliği ve güvenliği en temel önceliklerimiz arasındadır. İşbu Gizlilik ve Kişisel Verilerin Korunması Politikası, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu’na ("KVKK") tam uyumlu olarak, hangi verilerinizin hangi amaçlarla işlendiğini, hukuki sebeplerini ve haklarınızı şeffaf bir şekilde açıklamak amacıyla hazırlanmıştır.

1. Veri Sorumlusu

KVKK uyarınca kişisel verileriniz, veri sorumlusu sıfatıyla aşağıda bilgileri yer alan LUSİN tarafından işlenmektedir:
Adres: Telsiz Mahallesi Necdet Akşahin Sokak No:14/B Zeytinburnu/İstanbul
E-posta: [email protected]

2. İşlenen Kişisel Veri Kategorileri

Sitemiz üzerinden gerçekleştirdiğiniz işlemler kapsamında aşağıdaki veri kategorileri işlenmektedir:

• Kimlik Bilgileri: Ad, soyad.
• İletişim Bilgileri: E-posta adresi, telefon numarası, teslimat ve fatura adresi.
• Müşteri İşlem Bilgileri: Sipariş ve alışveriş geçmişi, sepet bilgileri, iptal/iade/talep bilgileri.
• İşlem Güvenliği Bilgileri: IP adresi, log kayıtları, site giriş-çıkış bilgileri, tarayıcı ve çerez (cookie) kayıtları.
• Ödeme Güvenliği: Ödeme yönteminiz (Kredi/banka kartı bilgileriniz doğrudan lisanslı ve yüksek güvenlikli ödeme kuruluşları altyapısı tarafından işlenir; LUSİN altyapısında kesinlikle saklanmaz ve kaydedilmez).

3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Toplanan verileriniz, KVKK’nın 5. ve 6. maddelerinde belirtilen şartlar dahilinde şu amaçlarla işlenmektedir:

• Siparişlerin onaylanması, paketlenmesi, faturalandırılması ve lojistik/kargo süreçlerinin takibi,
• Mesafeli Satış Sözleşmesi ve Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun kapsamındaki yükümlülüklerimizin ifası,
• Satış sonrası iptal, iade, değişim ve destek taleplerinin hızlıca çözüme kavuşturulması,
• Üyelik işlemlerinizin gerçekleştirilmesi, doğrulanması ve hesap güvenliğinizin sağlanması,
• Mevzuattan kaynaklanan yasal yükümlülüklerimizin (vergi, muhasebe, adli makamlar vb.) yerine getirilmesi,
• Açık rızanızın bulunması halinde: Yeni ürünler, kampanyalar, indirimler ve markamıza ait duyurular hakkında ticari elektronik ileti (SMS ve E-posta) gönderilmesi.

4. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemi ve Hukuki Sebebi

Kişisel verileriniz; lusin.com.tr web sitesi, üyelik formları, sipariş ekranları ve iletişim kanalları üzerinden tamamen elektronik ortamda, otomatik veya kısmen otomatik yöntemlerle toplanmaktadır. Verilerinizin işlenmesindeki hukuki sebepler; "Bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması", "Veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi" ve ticari iletişimler için "İlgili kişinin açık rızasının bulunması" ilkelerine dayanmaktadır.

5. Kişisel Verilerin Üçüncü Kişilerle Paylaşımı

Şirketimiz, topladığı kişisel verileri yasal sınırlar haricinde kesinlikle üçüncü şahıslara satmaz, kiralamaz veya ticari amaçla izinsiz devretmez. Kişisel verileriniz, yalnızca yukarıda belirtilen amaçların gerçekleştirilebilmesi doğrultusunda şu iş ortaklarımızla paylaşılır:

• Siparişlerin size ulaştırılması amacıyla anlaşmalı kargo ve lojistik firmalarıyla,
• Tahsilat işlemlerinin güvenle yapılabilmesi için lisanslı ödeme kuruluşları ve bankalarla,
• Sistem altyapısının sürdürülebilirliği için veri tabanı ve sunucu (hosting) hizmeti aldığımız altyapı sağlayıcılarımızla,
• Yasal zorunluluklar ve savunma hakkımız kapsamında yetkili kamu kurum ve kuruluşları ile adli makamlarla.

6. Veri Saklama Süresi ve Güvenliği

Kişisel verileriniz, işlenme amaçlarının gerektirdiği süre boyunca ve her halükarda yasal zaman aşımı süreleri (Türk Ticaret Kanunu ve Vergi Usul Kanunu uyarınca genel olarak 10 yıl) dikkate alınarak saklanır. Verilerinizin güvenliği için web sitemiz 256-bit SSL şifreleme sertifikasına sahiptir. Veri tabanlarımız yetkisiz erişim, veri kaybı ve çalınmaya karşı teknik ve idari tedbirlerle titizlikle korunmaktadır.

7. Çerezler (Cookies) Politikası

Sitemizde gezinme deneyiminizi optimize etmek, sepetinizi hatırlamak ve site trafiğini analiz etmek amacıyla çerezler kullanılmaktadır. Tarayıcınızın ayarlarından çerezleri dilediğiniz zaman engelleyebilir veya silebilirsiniz; ancak çerezlerin kapatılması durumunda sitenin bazı alışveriş fonksiyonları tam performansla çalışmayabilir.

8. KVKK Kapsamındaki Haklarınız

Kanun’un 11. maddesi uyarınca LUSİN’e başvurarak kişisel verilerinizle ilgili şu haklara sahipsiniz:

• Verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme ve işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
• Verilerin işlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını denetleme,
• Eksik veya yanlış işlenen verilerin düzeltilmesini talep etme,
• Kanuni şartlar oluştuğunda verilerin tamamen silinmesini veya yok edilmesini isteme,
• Kampanya ve pazarlama iletilerinden (SMS/E-posta) dilediğiniz an ücretsiz olarak listeden çıkma hakkı.

Başvurularınızı ve taleplerinizi net bir şekilde belirterek sistem kayıtlı e-posta adresiniz üzerinden [email protected] adresine iletebilirsiniz. Talepleriniz en geç 30 gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılacaktır.